FAQs
Wer macht die Führungen?
Wir sind zertifizierte Tourguides und kennen uns bestens in Neuss aus. Wir freuen uns auf euer Interesse.
Sind die Tourguides auch qualifiziert?
Alle Tourguides haben eine mehrwöchige Ausbildung durchlaufen und eine Prüfung absolviert. Die Ausbildung beinhaltet neben den historischen Fakten zur Stadtgeschichte und den Denkmälern und Bauwerken von Neuss auch die wesentlichen Fakten und Highlights der Landesgartenschau 2026.
Habt ihr auch Kenntnisse in Gartenbau und Botanik?
Leider können wir das nicht garantieren. Die Tourguides haben individuell mehr oder weniger Wissen über Gartenbau und Botanik. Da dies nicht Teil der Ausbildung ist, können wir hierzu keine qualitativ ausreichenden Kenntnisse gewährleisten. Es gibt aber an einigen Punkten auf dem Gelände der Gartenschau professionelle Gärtner, Gartenbauer und engagierte Hobbygärtner, die euch gerne Rede und Antwort stehen.
Wie kann ich euch erreichen?
Das geht sowohl über das Anfrageformular, als auch über die angegebene Telefonnummer. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir nicht jederzeit Telefonate annehmen können, insbesondere nicht während einer Führung.
Wie buche ich eine Führung?
Führungen, die von Neuss Marketing angeboten werden, können direkt auf der Webseite oder im Tourist Office gebucht werden.
Seid ihr an einer individuellen Führung interessiert, schickt uns über das Anfrageformular eure Wünsche. Wir prüfen, ob die Führung wie gewünscht durchgeführt werden kann und geben euch ggf. ein Feedback. Wenn Termin, Dauer und Thema klar sind, bestätigen wir euch alles und bitten um Bezahlung. Sobald ihr die Führung bezahlt habt, ist sie fest gebucht.
Wie bezahle ich die Führung?
Mit der Buchungsbestätigung bekommt ihr eine Rechnung. Bitte überweist den Rechnungsbetrag mit Angabe der Buchungsnummer auf das angegebene Konto. Mit Eingang des Geldes ist die Führung fest gebucht.
Sind in den Preise Eintrittsgelder enthalten?
Nein. Die Eintrittsgelder, z.B. der Eintritt in das Gelände der Landesgartenschau oder für das Clemens-Sels-Museum, sind im Preis nicht enthalten, es sei denn es ist vorab schriftlich etwas anderes vereinbart.
Was ist bei schlechtem Wetter?
Naja, es gibt eigentlich kein schlechtes Wetter, nur unpassende Kleidung. Sollte es ausnahmsweise aufgrund des Wetters aus Sicherheitsgründen unmöglich sein, die Führung durchzuführen, suchen wir mit euch einen Alternativtermin.
Kann ich nach der Buchung von der Führung zurücktreten?
Alle Tourguides sind während der Landesgartenschau stark nachgefragt und teilweise über Wochen hinaus gebucht. Wir blockieren euren Termin exklusiv und bereiten uns entsprechend vor. Bis 14 Tage vor dem Führungstermin kann die Buchung noch kostenfrei storniert werden. Danach ist eine Rückerstattung des geleisteten Zahlbetrages leider nicht mehr möglich.
Aber keine Sorge, vielleicht lässt sich der Termin verschieben und wir finden eine gute Lösung für beide Seiten. Bitte sprecht uns dazu so früh wie möglich an.
Warum bietet ihr nur individuelle Gruppenführungen an?
Wir konzentrieren uns auf Gruppenführungen mit individualisierten Angeboten. Die Organisation von standardisierten und offenen Führungen liegt in den Händen der sympathischen Damen und Herren von Neuss Marketing. Ihr könnt Einzeltickets sowohl online als auch im Tourist Office in den Rathaus Arkaden am Büchel kaufen. Tickets für offene Führungen auf der Landesgartenschau können auch an den Kassen an den Eingängen erworben werden.
Kann ich bei euch auch Komplettpakte mit Anreise, Tickets und Verpflegung buchen?
Auch hier verweisen wir gerne auf Neuss Marketing, das Tourist Office und auch die Agentur 2-Land-Reisen. Dort gibt es engagierte Spezialisten, die euch ein komplettes Paket ganz nach euren Wünschen zusammenstellen.
